Partial Outage
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瞭解我們如何恢復電力

發生停電時,請您以安全為優先考量,直到我們的技術人員找到和搶修受損設施。請記住:切勿接近掉落的電線。恢復電力所需時間因損壞程度而而異。我們的團隊受過三階段復電流程訓練,會儘量迅速而安全地讓您有電可用。

無論是暴風雨、火災或地震,許多原因都會造成大範圍或其他類型的停電或導致電力服務中斷。我們的目標是盡可能迅速而安全地恢復電力。這支短片將介紹我們為社區和住宅搶修受損設施和恢復電力所採取的步驟。

第一階段:評估和保護

我們派出訓練有素的外勤工作人員找到和監控安全危害。這類危害包括掉落的電線和傾倒的電線桿。

接著,我們的工作人員會確保電力切斷,以維護您的安全。他們也會確保重要設施持續獲得供電,例如醫院、消防隊和其他必要服務。

第二階段:搶修受損設施

當我們評估過損壞情形並實施安全措施之後,就會派工作人員進行搶修。變電所和主電線電纜都必須修好,才能為您恢復供電。即使您沒看到我們的外勤人員,請不要擔心,我們就在附近進行復電工作。

第三階段:恢復電力

一旦受損設施搶修完畢之後,我們就會開始為住宅和大樓恢復供電。如果您注意到鄰居的電力比您早恢復,請勿擔心。您的住宅可能由不同的電路或電纜供電。我們會儘快讓您有電可用,請耐心等候。

通報停電

遇到停電嗎?您可以連線到 停電中心 通報停電或路燈不亮。您還可查看我們的停電地圖和最新的停電或維護停電資訊。如果您想透過簡訊、電子郵件或電話收到最新消息,請註冊警示通知。

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